Qui si trovano informazioni riguardanti

• i nostri dati di contatto (come contattarci)
• le nostre coordinate bancarie
• i regolamenti che riguardano il contratto di vendita
• informazioni per eventuali reclami (servizio clienti)
• informazioni con riguardo alle nostre garanzie e riparazioni
• il nostro documento accompagnatorio
• il foro competente
• i contenuti delle nostre pagine (Disclaimer)
• i diritti d'autore (Copyright)
• lingue

1) Contatto
ProAcqua Group S.r.l.
Via del Garda, 44
38068 Rovereto (TN) - Italia
Partita IVA: 01917520221
Reg. Imprese di TN e cod. fiscale: 01917520221
T. +39 0464 425222
Contatto. Modulo di contatto oppure tramite e-Mail info@proacquagroup.com
Orario di apertura del servizio clienti: Da lunedì a venerdì dalle 8.30 alle 12.30 e dalle 14.00 alle 17.00.

2) Coordinate bancarie
Istituto bancario: Banca Popolare di Sondrio
Intestatario del conto: ProAcqua Group
IBAN: IT 65U 05696 20800 00000 2096X 37
S.W.I.F.T./BIC-Code: POSOIT22


3) Contratto d'acquisto
Nel caso in cui le ordinazioni avvengono sui siti www.proacquagroup.com e www.proacqua.it il consumatore stipula il contratto con:
ProAcqua Group S.r.l.
Via del Garda, 44
38068 Rovereto (TN) - Italia
e-mail: info@proacquagroup.com
La visualizzazione dei prodotti nel sito non implica un offerta legalmente vincolante, ma semplicemente un libero catalogo online. Cliccando sul pulsante "invia ordine" si perfeziona il contratto di vendita per gli articoli selezionati nel tuo carrello. La conferma d'ordine avviene contestualmente all' accettazione dell'ordine immediatamente dopo l'invio dell'ordine. Ti verrá visualizzata una conferma d'ordine e inviata copia tramite e-Mail. Con questa conferma d'ordine il contratto d'acquisto si intende perfezionato. In casi eccezionali ci riserviamo il diritto (per es. mancata disponibilitá della merce) di rescindere il contratto. In questo caso il cliente verrá contattato immediatamente anche per proporgli eventuali alternative.

4) Servizio clienti | Reclami
T. +39 0464 425222
Contatto. Modulo di contatto oppure tramite e-Mail info@proacquagroup.com
Nonostante i controlli piú accurati da parte nostra puó succedere di ricevere un articolo di qualitá scarsa o difettoso. In tal caso La preghiamo di rivolgersi da lunedí a venerdí dalle 8.30 alle 12.30 e dalle 14.00 alle 17.00 al nostro servizio clienti (possibilitá di contatto vedi sopra). Inoltre La invitiamo a descrivere con due righe il difetto della merce contrassegnandolo per es. con un pezzo di adesivo. Non si dimentichi di informarci se desidera un buono d'acquisto o un altro articolo in cambio.

5) Garanzia | Riparazioni
In tutti i paesi dell'Unione Europea vale - per la merce nuova - l'obbligo di garanzia legale di 24 mesi. Se uno dei prodotti acquistati su proacquagroup.com dovesse danneggiarsi dopo la scadenza della garanzia, siamo in grado di rimediare al danno in molti casi. Noi inoltriamo il prodotto direttamente al fabbricatore o al nostro fornitore. Se il danno viene coperto ancora da garanzia La preghiamo di mettersi in contatto direttamente con noi. Su richiesta Le prepariamo anche un preventivo di spesa.

6) Documento d'accompagnamento alla merce
Secondo l'articolo 1, comma 1 del Decreto Ministeriale del 21.12.1992 la vendita per corrispondenza é libera dal rilascio di documenti fiscali (scontrino fiscale, fattura ecc.). Il cliente ottiene un documento d'accompagnamento alla merce contenente informazioni rilevanti al contratto (numero dell'ordine, dati anagrafici del consumatore, lista degli articoli ordinati, informazioni sul commercio elettronico e sul pagamento ecc.). La preghiamo di conservare i documenti d'accompagnamento dato che sono importanti sia come prova d'acquisto in caso di reclami, sia per l'assicurazione in caso di furto. Le sue ordinazioni vengono archiviate. Nel caso in cui dovesse smarrire i documenti della sua ordinazione La preghiamo di rivolgersi a noi tramite e-mail o telefono. In ogni caso le verrá spedita una copia dei dati riguardanti la sua ordinazione.

7) Foro competente
Per le controversie civili il foro preposto è quello di Rovereto (TN).

8) Contenuti sui siti di ProAcqua Online
Sulle diverse pagine del nostro portale abbiamo inserito alcuni collegamenti (links) per poter scoprire altri siti in rete. Desideriamo sottolineare di non avere alcuna influenza sulla struttura e sul contenuto dei collegamenti (links) e ci distanziamo esplicitamente dai contenuti di alcuni siti web. Allo stesso modo vogliamo segnalare che informazioni e documenti sui nostri siti web non pretendono di essere completi. ProAcqua non si assume alcuna responsabilità per un impiego non specializzato dei prodotti. Per questo motivo, prima dell'utilizzo di questi prodotti, consigliamo di seguire dei corsi, di leggere letteratura sull'argomento e/o istruzioni per l'uso.

9) Diritti d'autore
L'intero contenuto dei siti web www.proacquagroup.com e www.proacqua.it é di proprietá della ditta ProAcqua Group S.r.l. e quindi tutelato. Nessuna parte di questi contenuti puó essere riprodotta senza un permesso scritto da parte della ProAcqua Group S.r.l o elaborata, riprodotta o diffusa con l'utilizzo di sistemi elettronici. Tutti i diritti riservati. Avviso: Il furto di contenuti tutelati é penalmente perseguibile!

10) Lingue
Sul nostro sito è possibile stipulare il contratto in lingua italiana.